微軟裁員數千人　銷售部門成重災區　專家：AI投資壓力重塑科技業人力結構

(圖/ 路透社)

美國科技巨擘微軟（Microsoft）預計於七月初啟動新一輪大規模裁員行動，影響人數可達數千人，首當其衝者為銷售部門。此波人力調整被視為微軟因應AI基礎建設投資壓力、進行成本控管的具體作為。專家分析指出，在AI落地元年，微軟並非個案，整體科技業已進入以資本效率為導向的新階段，預示人力配置將持續轉向AI與雲端相關領域。

求才令

七月初再裁數千人　銷售團隊首當其衝

根據《彭博》引述知情人士報導，微軟此波裁員將緊接於六月底會計年度結束後對外公告，預估波及範圍將達數千人，主要集中於銷售部門。公司方面雖未正式回應此消息，但市場普遍認為，此為延續5月裁撤6,000名產品與工程人員後的又一波組織重整行動。

分析人士指出，微軟近年持續強化AI投資布局，每年投入金額高達800億美元。為因應其對伺服器、資料中心等資本支出的壓力，公司勢必要壓縮其他部門人力與營運成本，以維持整體財務穩健。微軟先前亦已明確表示，將持續評估組織資源分配，優先投注於具成長潛力的戰略領域。

(圖/ Unsplash)

銷售部門非首例　但此次調整規模罕見

根據微軟年報，截至2024年6月底，該公司全球員工總數約22.8萬人，其中銷售與行銷人員占比逾4.5萬人。儘管過去幾次裁員行動多集中在技術或後勤部門，銷售部門本為裁員的相對安全區，但此次傳出大規模裁撤，顯示微軟對整體人力結構的再配置已無死角。

事實上，早在今年4月，微軟即已針對中小企業業務推動轉型，部分銷售作業委由第三方合作夥伴處理，逐步外包前線業務流程。專家認為，此舉不僅是成本考量，也反映出大型科技企業正在改變其營運重心與服務策略。

(圖/ Unsplash)

AI投資帶來壓力　2025年裁員潮加劇

「微軟的案例只是冰山一角，整個科技產業都在為AI轉型而進行劇烈的人力調整，」勞動市場研究機構分析師楊志銘指出，AI雖然帶動新一波技術創新浪潮，但同時也促使企業必須提升人效與資本使用效率，導致結構性裁員成為常態。

根據Challenger, Gray & Christmas於5月底發布的統計，2025年至今美國科技業已宣布裁員超過75,000人，相較2024年同期增加35%。金融服務機構RationalFX進一步指出，全球科技業裁員總數已突破90,000人，為近年來新高。

(圖/ Unsplash)

各大科技企業同步瘦身　AI與低效並行成裁員主因

在微軟之外，Intel今年預計裁撤2萬至2.5萬名員工，重點鎖定晶片製造部門，堪稱2025年裁員規模之最。Meta則以績效導向為原則，裁撤約3,600人，並以機器學習人才取代部分職位。Google/Alphabet則採取自願離職機制，重組廣告與搜尋團隊，將更多資源轉向AI開發與資料處理。Panasonic亦宣布全球裁員10,000人，凸顯傳統電子大廠也難逃轉型衝擊。

而在裁員規模較小的企業中，線上教育平台Chegg因受AI工具如ChatGPT衝擊，裁員22%；資安公司CrowdStrike與交友平台Match Group也陸續裁員數百人，理由同樣圍繞成本壓力與營運效率提升。

(圖/ Unsplash)

專家觀點：AI浪潮是機會亦是挑戰

中央大學產業經濟研究所教授林子倫指出：「AI的導入將改變企業對人才的需求結構。從過去以人力密集為主的模式，逐步轉向以AI與自動化主導的高生產力模型，這將在短期內衍生不少職位流失，但也會在中長期創造新的專業職缺與商業模式。」

他進一步提醒，政府與產業應同步關注裁員後的職能轉型與就業重建，否則AI的產業變革將造成更嚴重的社會斷層。

MGBOX

中華超傳媒

(文/ 黃俊憲)