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桃園機場第三航廈北廊廳試營運穩健推進　逾4萬旅客體驗服務　12月25日正式啟用迎跨年疏運

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(圖/ 桃園國際機場股份有限公司)

桃園國際機場第三航廈北廊廳試營運持續穩健推進。機場公司表示，截至12月18日止，北廊廳已執行184架次航班，服務旅客達40,392人次，航點涵蓋東北亞、東南亞及兩岸港澳等主要航網。同步進行的旅客滿意度調查顯示，整體服務表現平均獲得4.58顆星（滿分5顆星），顯示旅客對試營運成果給予高度肯定。

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(圖/ 桃園國際機場股份有限公司)

機場公司指出，第三航廈北廊廳試營運分為兩階段進行。第一階段自12月1日至14日，以離場航班為主，共執行122架次、旅運量26,562人次；自12月15日起進入第二階段，開始納入到場航班進行驗證測試，截至18日共執行62架次航班，其中離場48架次、到場14架次，旅運量達13,830人次，相關系統與流程運作順暢。

在旅客回饋方面，四項核心指標均獲正面評價，包括環境觀感4.59顆星、設施便利性4.41顆星、資訊清晰度4.43顆星及服務人員4.66顆星。針對旅客提出的廣播音量、步行距離等建議，機場公司已即時調整，並提供愛心電動車等配套措施，持續優化整體服務體驗。